O que é Branding? E como ele impacta a minha empresa?

Primeiro o Ovo, depois a Galinha: O que é marca?

A marca, em sua essência, é muito mais do que uma campanha, um nome ou um logo. É uma combinação de todos os recursos de posicionamento e estratégia, aplicações visuais, verbais, simbólicas, tangíveis ou intangíveis, que identificam e diferenciam um produto ou serviço no mercado, posicionando uma empresa em um espaço mental de determinadas associações características, implicando juízo de valores, afinidade ou distância, vontade, carinho, aversão ou indiferença.

Então, o que é branding?

Em uma linha: A construção e gestão da marca.

De bate e pronto: É o processo contínuo de definir, diferenciar e comunicar a essência, o propósito e o valor de uma empresa ou produto, garantindo que ele ressoe, se conecte e estruture um nível de confiança com o público-alvo. É uma disciplina que requer estratégia, criatividade e, acima de tudo, empatia pelo consumidor. É um modelo de negócio que centraliza o controle da atuação da marca.

Elaborando um pouco mais: Branding é a constante manutenção e construção de uma determinada percepção sobre a marca, empresa ou pessoa. No caso das empresas, formadas em grande parte pelas pessoas, podemos pensa-las como um organismo vivo, dotadas de uma personalidade, valores, cultura, interesses e características que juntas formam uma identidade a ser apresentada para o mundo.

Assim, o branding é a forma (e o resultado) de como construímos, gerimos e manejamos essa narrativa - passando por pesquisa de mercado, plataforma de marca, análise de contextos, personalidade da marca, construção da identidade (visual e verbal), peças de comunicação, atendimento, vendas e até cultura da empresa - afim de construir experiências que sejam condizentes com a essência e o propósito do negócio (tanto na visão poética/inspiracional como na visão objetiva/de mercado).

E Branding não é Marketing?

Em uma linha: Não. Branding está para Marketing da mesma forma que a Blusa está para a Calça, Ocupam lugares próximos, mas cumprem funções diferentes.

Então, o que é Marketing?

O Marketing é a prática estratégica de identificar, comunicar e entregar valor aos consumidores, visando satisfazer suas necessidades e desejos. Ele combina pesquisa, planejamento e execução para promover produtos ou serviços, estabelecer conexões significativas com o público-alvo e alcançar objetivos de negócios. Em sua essência, o marketing visa abrir portas e manter relações benéficas e duradouras entre marcas e consumidores. O Marketing é o passo dois: Sem estrutura de marca (Branding) a comunicação de vendas (Marketing) não tem o que comunicar. O Marketing sem o branding é genérico. O Branding sem o Marketing não alcança o público para converter em vendas.

É necessária uma relação simbiótica entre as duas disciplinas para a narrativa ter começo, meio e fim - conquistando os objetivos de negócio.

Impactos do Branding para os negócios:

Com grandes poderes, grandes responsabilidades: Um bom Branding ajuda e potencializa o negócio, na mesma medida que um mal Branding pode prejudicá-lo.

A união de uma boa estratégia com expressão de marca, coerente com a personalidade identificada ou criada, reflete na relação final com o cliente e pessoas que estejam em contato com a marca. A gestão da marca realizada de forma assertiva, pode criar relações de confiança, diferenciação de mercado, lealdade de público e geração de valor.

Por outro lado, a má gestão de uma marca pode implicar a falta de diferenciação no mercado, a perda da concepção de valor por parte das pessoas, a falta de credibilidade e confiança perante a concorrência, dificuldade de atração e retenção de talentos, desafios para expansão de mercado, dificuldade de clareza ao comunicar valores e maior propensão de vulnerabilidade a crises.

Diferenciação e Memorização no Branding:

Quando pensamos em marca, uma série de elementos nos ajudam a lembrar a narrativa proposta. Esses elementos só podem ser incorporados a mente humana por meio da repetição: quanto mais vezes formos apresentados à algum estímulo, maior a chance de reconhê-lo, nos acostumarmos com ele e consequentemente nos afeiçoarmos.

<aside> <img src="/icons/light-bulb_gray.svg" alt="/icons/light-bulb_gray.svg" width="40px" /> [EFEITO DA MERA EXPOSIÇÃO] O simples fato de ver repetidamente certo produto, marca ou campanha - os tornam mais desejáveis. Ainda mais se estiverem em um setting ou rodeados de pessoas que tem atributos desejáveis para você.

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Em meio a um mercado competitivo e hipersaturado de ofertas, uma marca precisa de fatores de diferenciação para as pessoas acessem uma memória que seja mais familiar na hora da aquisição de um produto ou serviço. Pensar em marca e Branding, é também considerar o que exatamente escolhemos comunicar e repetir para as pessoas, pois é isso que fará com que a marca seja lembrada rapidamente.

Como O Cérebro faz Branding:

Nada parte “do nada”. Quando pensamos e fazemos branding, consideramos todo esse percurso associado aos nossos pilares principais: Psicologia, Antropologia, Semiótica e Neurociência. Em um mundo hiperconectado, hipersaturado e hipeestimulado, a transdiciplinaridade que alia a ciência com a criatividade nos trás uma bagagem rica de conexões inesperadas. E o que foge do esperado, inova.

Por meio do estudo sobre comportamento humano e significado da simbologia das coisas, interpretamos uma necessidade e personalidade e traduzimos em uma expressão de marca que seja condizente com a Ciência, diminuindo a possibilidade de ruídos na Comunicação e percepção sobre a marca.

Por que investir em uma estratégia de marca?

Uma marca estratégica é aquela que sabe se posicionar, expressar e cativar seus relacionamentos ao mesmo tempo que demonstra sua essência e entrega valor para outras pessoas.

Tomar decisões e ações dentro de um negócio requer clareza e direcionamento que estejam alinhados aos objetivos futuros. Investir em Branding é como colocar os óculos para enxergar com mais clareza para onde vamos com a empresa. É possível dirigir com a visão prejudicada? Sim, mas a chance de bater no poste é grande. Investir em Branding, é investir em clareza. Quem sabe para onde vai, chega muito mais longe.